北京旅游包车司机出团时如何跟导游默契配合
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文章出处：www.dakechezulin.com作者：Admin人气：973发表时间：2018-11-26 07:56:31
北京旅游包车平时接上导游和客人出团，特别北京租大巴跑专线的司机，可能每一天都是跟同一个导游搭档，这就要求大巴司机跟导游要有一定的默契，这样搭档起来工作才能愉快地进行，把旅客的服务做好，客户满意了也是对于我们工作的一种肯定。
我们都知道，做旅游团的经常会遇到行程不固定的情况，举个例子，有些客户从北京旅游包车去秦皇岛南北戴河玩，回来的时候客户想到秦皇岛市区买点东西，那么我们大巴司机载不载客人去呢？这个时候司机不应该直接回复客人，可以让导游跟公司沟通，或者司机直接打电话回来公司跟计调沟通，至于加不加车费这个就是业务员跟旅行社之间的事情了。
司机跟导游两个人是陪同旅客一起时间最长的，游客有什么问题都是找他们两个，因为旅客报团跟大巴车去旅游，他们对外地相对陌生，衣食住行都需要导游安排，比如说客人要去找酒店，那么导游就肯定要带客人去找，司机要配合导游，假设一家酒店住不下，还要另外多找一家酒店的话，就需要司机帮忙继续拉着客人去找了，司机这个时候绝对不能闹情绪，因为客人才是上帝，我们只是做服务的而已。
其实北京旅游包车司机跟导游配合是一门比较深奥的学问，需要我们大巴司机长期积累经验，深入学习交流与沟通的技巧，其实做一个好司机也是相当不容易的。如果服务做好了，公司对于优秀服务也会有相应的奖励。不管怎么样，我们都要配合导游把旅客服务做好才是王道。
我们都知道，做旅游团的经常会遇到行程不固定的情况，举个例子，有些客户从北京旅游包车去秦皇岛南北戴河玩，回来的时候客户想到秦皇岛市区买点东西，那么我们大巴司机载不载客人去呢？这个时候司机不应该直接回复客人，可以让导游跟公司沟通，或者司机直接打电话回来公司跟计调沟通，至于加不加车费这个就是业务员跟旅行社之间的事情了。
司机跟导游两个人是陪同旅客一起时间最长的，游客有什么问题都是找他们两个，因为旅客报团跟大巴车去旅游，他们对外地相对陌生，衣食住行都需要导游安排，比如说客人要去找酒店，那么导游就肯定要带客人去找，司机要配合导游，假设一家酒店住不下，还要另外多找一家酒店的话，就需要司机帮忙继续拉着客人去找了，司机这个时候绝对不能闹情绪，因为客人才是上帝，我们只是做服务的而已。
其实北京旅游包车司机跟导游配合是一门比较深奥的学问，需要我们大巴司机长期积累经验，深入学习交流与沟通的技巧，其实做一个好司机也是相当不容易的。如果服务做好了，公司对于优秀服务也会有相应的奖励。不管怎么样，我们都要配合导游把旅客服务做好才是王道。
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